Cette convention a été mise en place dans son ensemble pour garantir les droits des clients et clarifier les engagements de chaque partie. Cette convention est un contrat en vigueur à compter de la date d'abonnement du client à Datapic. Il s'agit d'un contrat entre les parties qui doit être respecté par les deux parties.
Lorsque vous commencez à utiliser nos services chez Datapic, vous acceptez d'être légalement en mesure de conclure un contrat contraignant et un accord de service entre vous et Datapic. Vous acceptez de :
Tous les services que nous offrons ne sont utilisés que pour des fins légitimes. Nous nous réservons le droit de modifier les termes de l'accord à tout moment avec notification à nos clients actuels. Lorsque vous vous inscrivez chez Datapic, toutes vos informations personnelles et financières sont entièrement cryptées et conservées en toute confidentialité, accessibles uniquement sur demande de votre part ou sur demande des autorités judiciaires.
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N'hésitez pas à me poser d'autres questions ou à demander des clarifications supplémentaires si nécessaire.
Nous ne vendons en aucun cas vos informations personnelles, y compris votre adresse électronique, principalement, mais certaines de vos informations peuvent être utilisées pour l'envoi de nos offres spéciales uniquement, et vous pouvez demander à cesser de recevoir ces offres à tout moment.
Nous utilisons des "cookies" sur les appareils de nos clients uniquement pour assurer la sécurité de la communication et de l'interaction entre nous et eux. Nous utilisons les "cookies" uniquement lors de la connexion et de la déconnexion du client de son tableau de bord et des applications qui y sont associées (consultez la politique de confidentialité).
Nous nous engageons à fournir un support technique au niveau de la maintenance et de la surveillance du serveur uniquement. Datapic ne s'engage pas à fournir des services de support technique pour les logiciels ou systèmes installés sur le serveur par le client lui-même pour exécuter un service sur son site.
Datapic a le droit d'annuler le contrat avec le client et de suspendre le service à tout moment en expliquant les raisons au client, et Datapic s'engage à restituer tous les droits financiers restants du client, avec une copie de sauvegarde en cas d'annulation pour des activités interdites sur nos serveurs.
Nous nous soucions de nos clients et nous voulons toujours le meilleur pour eux, il est donc permis à Datapic de modifier n'importe quelle clause ou disposition de cet accord à tout moment, et il est supposé que le client est toujours informé de ces modifications, même en l'absence de notification.
Vous recevrez un mot de passe lors de l'inscription à notre service. Après avoir terminé le processus d'inscription au service, vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte, et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe et compte. Vous acceptez de :
En cas de renouvellement, le client s'engage à renouveler à la date d'échéance pour émettre sa facture, et le client est informé de la date de renouvellement au moins 15 jours à l'avance.
Nous ne sommes pas responsables de toute transaction commerciale en dehors de notre système de tickets ou de notre courrier électronique avec toute personne dans n'importe quelles circonstances.
Nous nous réservons le droit de refuser, de mettre fin ou d'annuler tout contrat, à notre discrétion.
Tous les clients ont le droit d'obtenir des copies papier scellées et certifiées par la société en tant que contrats officiels si le client demande le service en ligne et n'a pas visité nos bureaux. Nous serons heureux d'envoyer une copie du contrat à l'adresse postale du client. Veuillez demander le contrat en ouvrant un ticket dans la zone de service clientèle.
L'enregistrement des données et certaines autres informations vous concernant sont soumis à notre politique de confidentialité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur le lien. Vous devez comprendre que, en utilisant le service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données, conformément à notre politique de confidentialité.
Aucun remboursement ne sera effectué si le client enfreint l'une des conditions et règles convenues dans la politique d'utilisation du service fourni.
Aucun remboursement ne sera effectué après 5 jours de la livraison du service.
Aucun remboursement ne sera effectué après la réception du travail sans justification claire ou violation des termes de l'accord convenu.
Aucun remboursement ne sera effectué que sur demande directe du client, accompagnée d'un e-mail écrit de la part du client enregistré auprès de nous, après vérification personnelle du client par le biais d'un appel téléphonique au numéro de téléphone enregistré auprès de nous.
Les dépôts bancaires qui sont restés non réclamés pendant plus de 30 jours en raison du manque de communication du propriétaire avec nous par téléphone, en personne, par e-mail ou par le système de tickets officiel de Datapic seront considérés comme annulés et le propriétaire n'aura pas le droit de les réclamer ni de réclamer tout service de Datapic.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs de transfert financier ou des dépôts bancaires.
Lors du dépôt de sommes d'argent sur nos comptes, vous devez nous informer pour confirmer le dépôt dans les 72 heures.
Le client doit verser 50% du montant total avant de commencer le travail sur le service demandé à Datapic.
Le client doit nous fournir toutes les informations nécessaires pour exécuter son travail, ainsi que toute autre information que nous pourrions avoir besoin pour fournir le meilleur travail possible. Le client doit également s'assurer de rester en contact avec nous tout au long de la période de travail, en particulier pendant les révisions finales.
Après avoir examiné la demande soumise et conclu un accord avec le client, nous nous engageons à respecter la durée convenue pour la livraison du travail. Tout retard ou non-réponse du client à nos messages ou à la confirmation des versions finales possibles pour la livraison ne nous engage en aucune manière.
Après l'achèvement de la réalisation du travail demandé, il est présenté au client afin qu'il puisse demander toutes les modifications nécessaires (révisions). Le client doit expliquer en détail toutes les modifications requises afin que nous puissions les exécuter dans les meilleurs délais possibles.
Nous ne sommes pas responsables de l'ajout de contenu sur le site, de toutes sortes et de toutes formes. Si le client nous demande d'ajouter du contenu à son site, il doit nous fournir tout le contenu requis pour être ajouté au site. Veuillez noter qu'il y aura des frais supplémentaires pour l'ajout de contenu personnalisé sur le site.
Après la fin complète du travail, le client a le droit de demander des modifications conformément à ce qui a été convenu dans le plan de conception requis. Toutes les modifications demandées par le client qui n'ont pas été convenues lors de l'accord final avec le client entraîneront des frais supplémentaires convenus. Cette clause concerne les demandes supplémentaires soumises après l'accord final.
Dans tous les forfaits de conception de sites Web, notre logo sera placé en bas de chaque site que nous concevons, avec un lien vers notre site Web Datapic. Si le client ne souhaite pas afficher le logo et le lien, il devra payer 40% du coût du travail.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs que le client peut commettre sur son site, et le client n'a pas le droit de demander des modifications ou une indemnisation pour de tels problèmes.
Le support technique est responsable de l'assistance au client pour toutes les tâches que nous exécutons uniquement, et nous ne fournissons aucune assistance technique pour les travaux effectués par d'autres parties.
Il est interdit d'utiliser le site ou l'un des services à des fins illégales, telles que l'attaque ou le piratage de sites Web, de périphériques, d'entreprises, de réseaux ou toute tentative de le faire, ainsi que la diffusion et la distribution de matériel ou de logiciels piratés ou non autorisés, ou toute activité frauduleuse, de tromperie, de menace ou de harcèlement envers une personne, une entreprise, une organisation, ou la publication de contenu pornographique ou sexuellement explicite, de virus, de logiciels espions ou de liens vers des sites Web contenant de telles violations.
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Il est interdit d'utiliser le site ou l'un des services pour endommager le fournisseur (serveur) ou d'autres sites Web sur le fournisseur, ou tout autre site Web. Datapic se réserve le droit de supprimer ou de bloquer tout programme, page ou fichier qui cause des dommages au serveur ou à d'autres sites Web.
Il est strictement interdit d'utiliser l'un de nos appareils ou de notre courrier électronique à des fins d'envoi de courrier indésirable ou de spam en violation des lois. Si le client utilise le courrier électronique à des fins illégales comme indiqué ci-dessus, Datapic a le droit de suspendre ou de résilier le compte sans préavis et le client n'a pas le droit de demander le remboursement de quelque montant que ce soit.
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Le client est entièrement responsable de tout ce qui est publié sur son site d'un point de vue légal, et Datapic n'est en aucun cas responsable des dommages causés à votre entreprise ou à votre site Web lors de l'utilisation de tout type de script ou de tout dysfonctionnement des sites Web détruits par leurs propriétaires, piratés ou soudainement arrêtés en raison de défaillances internes. Le client est entièrement responsable de la création de copies de sauvegarde des fichiers du site, des bases de données, du contenu de la messagerie et d'autres contenus de son site.
Nous informons nos clients à l'avance à plusieurs étapes avant la fin de la période d'hébergement : un mois avant, deux semaines avant, trois jours avant et un jour avant. Ces avertissements vous seront envoyés à l'adresse e-mail enregistrée et approuvée par nous. Si vous ne payez pas le dernier jour de votre hébergement, votre site Web sera immédiatement suspendu. Après 15 jours de non-paiement, nous supprimerons définitivement votre site de nos serveurs, et le client n'a pas le droit de réclamer des sauvegardes. Datapic n'assume aucune responsabilité pour les dommages pouvant survenir au client en raison de cette suspension ou de la résiliation de ses services.
En cas de violation de l'une des conditions de cet accord, nous serons désolés de devoir suspendre votre compte sans préavis ni justification, sans aucune responsabilité légale qui en découlerait.
Aucun remboursement ne peut être demandé après le début du travail, quelle que soit la situation ou les circonstances qui le justifient. De plus, lors de la commande d'un logo ou d'une création imprimée, il est nécessaire de verser la moitié ou la totalité du montant convenu avant le début de la conception.
En cas de retard dans la livraison de la conception au client, dû à des modifications apportées par le client ou à un retard de la part du client dans la fourniture des matériaux requis ou pour toute autre raison imputable au client, Datapic ne sera pas responsable de ce retard, et le solde du montant de la conception doit être réglé dès la fin de la période convenue pour la finalisation de la conception.
Une fois la conception du logo ou de la création imprimée terminée, Datapic effectuera toutes les modifications qui ne sortent pas du cadre de l'accord directement au cours de la première semaine suivant la fin de la conception, après quoi Datapic ne sera pas responsable des modifications demandées ni de la durée de leur réalisation.
Le moyen de communication officiel et agréé avec Datapic est le support technique via la zone de service client. Ce système permet de conserver toutes les conversations et les preuves au même endroit pour faciliter la vérification entre les parties.
Datapic n'est en aucun cas responsable des travaux que le client tarde à recevoir ou à approuver dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de notification de la fin du travail ou de la preuve.
Lorsque des détails sur le contenu du logo ou de la création à concevoir ou à développer sont convenus, le client ne peut plus réclamer d'ajouts ultérieurs, qu'ils soient mineurs ou majeurs, dans le cadre des coûts actuels. Tout ajout ou modification sera calculé comme un coût supplémentaire indépendant.
Datapic n'est en aucun cas responsable des politiques des autres entreprises intermédiaires avec lesquelles elle traite, telles que les entreprises de systèmes de paiement en ligne. En cas d'utilisation d'un système de paiement en ligne et de problèmes financiers, il convient de contacter l'entreprise intermédiaire pour résoudre le problème, et donc, l'entreprise n'est pas responsable des compensations pour les problèmes survenus en raison de ces entreprises.
Il est impératif de lire l'accord et d'accepter toutes les conditions avant de déposer ou de transférer les montants. Une fois le service convenu et le montant transféré, le client est réputé avoir accepté ces conditions, et toutes les dispositions et conditions de transaction mentionnées s'appliquent à lui.